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Comment obtenir un mode d'emploi ?: Si vous achetez un Thermomix, son mode d’emploi est compris dans la livraison ; vous le trouverez dans votre colis. Si vous avez égaré votre mode d’emploi, vous pourrez le télécharger ici sur notre site Internet.
Je n'ai pas encore reçu mon cadeau réservé à l’hôte ou à l'hôtesse d’une démonstration culinaire.: Pour des raisons techniques, la livraison du cadeau réservé à l’hôte ou à l'hôtesse d’une démonstration culinaire peut prendre 4 semaines. Votre conseillère se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Je possède un Thermomix, mais n'ai plus aucun contact avec mon conseiller et aimerais que mon suivi continue à être assuré. Comment faire connaissance d'une nouvelle conseillère ?: Si vous désirez entrer en contact avec un(e) conseiller(ère), il vous suffit de remplir le formulaire de contact, ou de contacter notre Service de la Relation Client au 02 518 547 47 (du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30, et le vendredi de 8h30 à 17h, sans interruption)
Où trouver le numéro de service de mon Thermomix ?: Le numéro de service se trouve sur la plaque signalétique, elle-même apposée sur la face inférieure du Thermomix TM 31.
Quelle est la durée de garantie pour mon Thermomix ?: Pour un usage privé, cette garantie est de deux ans.